Viales y embalaje interior protector
Los envases primarios se fijan con un embalaje interior protector para reducir los movimientos durante el transporte.
Logística internacional
Entrega coordinada,
organizados en función de tu pedido
El embalaje y el envío se organizan en función de los requisitos de tu pedido, desde la confirmación hasta el seguimiento y la asistencia en la entrega. Los métodos, los plazos y la documentación se confirman en función del destino.
Coordinación a nivel mundial
Embalaje de protección
Envío con seguimiento
Envíos documentados
Almacén en EE. UU.
Envío nacional rápido desde dentro de EE. UU.
Disponemos de existencias en un almacén de Estados Unidos, por lo que los pedidos nacionales se envían rápidamente y se puede realizar el seguimiento del envío; no hay tránsito internacional ni trámites aduaneros para los destinos dentro de EE. UU.
Envíos desde EE. UU.
Los pedidos nacionales salen de nuestro almacén de Estados Unidos; no se realizan envíos internacionales.
Normalmente, entre 2 y 5 días laborables
La mayoría de los pedidos de EE. UU. que están en stock se entregan en unos pocos días laborables tras su envío.
Con seguimiento y sin aranceles
El seguimiento se comparte en el momento del envío, sin derechos de importación para destinos en EE. UU.
Los plazos de entrega son estimaciones habituales para los artículos en stock y se confirman para tu pedido. Los artículos a granel, personalizados o agotados pueden enviarse en un plazo diferente.
Proceso de gestión de pedidos
Desde la confirmación hasta la entrega
Todos los pedidos siguen el mismo proceso. Los pasos se coordinan con tu equipo y los detalles del envío se confirman antes de la salida.
- 01
Confirmación de requisitos
Se han confirmado el pedido, la cantidad y el destino.
- 02
Revisión de un producto o de existencias
Se ha comprobado la disponibilidad en relación con el pedido.
- 03
Preparación del embalaje
Embalaje de protección preparado para el transporte.
- 04
Preparación de la documentación
Documentos de envío organizados por destino.
- 05
Disposición de los portadores
Se ha contratado un transportista adecuado para el envío.
- 06
Envío
El envío se ha entregado al transportista.
- 07
Seguimiento y entrega
Seguimiento compartido; asistencia hasta la entrega.
Soluciones de embalaje
Empaquetado para que llegue en perfectas condiciones
El embalaje se elige en función del producto y del destino. Se puede organizar un embalaje especial cuando el envío lo requiera.
Cajas exteriores y etiquetado
Cajas exteriores con etiquetas e identificación de lote, preparadas para su manipulación y envío.
Las configuraciones de embalaje que se muestran son meramente ilustrativas. Los requisitos especiales de embalaje se acuerdan previamente, en función del producto y del destino.
Formas de envío
Formas en las que puede enviarse tu pedido
Hay varios métodos disponibles. La opción más adecuada depende de tu destino, del pedido y de tus necesidades; nuestro equipo se encarga de confirmar el precio, que no aparece en la web.
Método
Normalmente adecuado para
Seguimiento
Coordinación
Mensajería urgente
Envíos más pequeños en los que la rapidez es fundamental.
Compatible
Estándar
Transporte aéreo de mercancías
Envíos por vía aérea de mayor tamaño o peso.
Caso por caso
Confirmado
Transporte de mercancías
Envíos coordinados para pedidos de mayor volumen.
Caso por caso
Confirmado
Envío agrupado
Agrupar artículos cuando resulte conveniente para el pedido.
Caso por caso
Confirmado
Transportista designado por el cliente
La empresa de transporte que hayas elegido se encarga de recoger el envío.
A través de tu operador
Confirmado
La disponibilidad depende del destino y de los requisitos del pedido.
Los tiempos de tránsito son estimaciones y deben confirmarse.
Cobertura de envíos a nivel mundial
Coordinación de envíos internacionales
Coordinamos las entregas a diversos mercados. La cobertura para un destino concreto se confirma tras su revisión.
- Asia-PacíficoCoordinación regional
- EuropaCoordinación regional
- América del NorteCoordinación regional
- Oriente MedioCoordinación regional
La coordinación de envíos internacionales está disponible previa evaluación del destino. La cobertura específica por país, así como las restricciones y requisitos, deben confirmarse con nuestro equipo antes de que se proceda con el pedido.
Seguimiento y actualizaciones del envío
Sigue el estado de tu pedido
Una vez que se envía un pedido, su estado pasa por distintas fases bien definidas. Esto muestra cómo se van actualizando los datos; no se trata de un seguimiento en tiempo real.
Pedido confirmado
Detalles acordadosLleno
Preparado para el transporteEnviado
Entregado al transportistaEn tránsito
De caminoEntregado
Llegada
Cómo funciona el seguimiento
- Los datos de seguimiento se facilitan una vez que se ha enviado el paquete.
- Las actualizaciones se facilitan a través del sistema de seguimiento de la empresa de transporte.
- Nuestro equipo te acompaña hasta la entrega.
Imagen ilustrativa. Las etapas que se muestran son un ejemplo general; no se trata de un envío real ni de un número de seguimiento concreto.
Aduanas y obligaciones de importación
Por favor, revísalo antes de realizar el pedido
Las normas de importación varían según el país. Los puntos que se indican a continuación son importantes para todos los pedidos internacionales; te recomendamos que los leas en lugar de dar nada por sentado.
Tus responsabilidades
- Las políticas de importación varían según el país y pueden cambiar.
- Comprueba los requisitos locales de tu destino antes de realizar el pedido.
- Es posible que el destinatario tenga que pagar derechos de aduana e impuestos.
- Los destinos sujetos a restricciones deben confirmarse por separado.
Cómo ofrecemos nuestro apoyo
- La documentación de envío se coordina en función de cada pedido y destino.
- Compartimos toda la información que podemos para ayudarte en el proceso de importación.
- No se pueden garantizar los resultados de la liquidación para todos los pedidos.
- Nuestro equipo puede informarte sobre el envío a tu país.
Manipulación especial
Atención especial, allí donde se necesite
Cuando un envío requiera una manipulación adicional, esta se organizará previo acuerdo. La disponibilidad depende del producto y del destino.
Embalaje de protección
Protección interior adicional para artículos frágiles o delicados.
De común acuerdoProtección contra la humedad
Medidas para limitar la exposición a la humedad durante el transporte.
De común acuerdoProtección contra la luz
Envases que limiten la exposición a la luz cuando sea necesario.
De común acuerdoManipulación con control de la temperatura
La manipulación se realiza teniendo en cuenta la temperatura cuando sea necesario.
De común acuerdoEtiquetado especial
Etiquetado adicional adaptado a tus necesidades.
De común acuerdoRequisitos de embalaje personalizados
El embalaje se ha configurado según las instrucciones acordadas para el pedido.
De común acuerdoSe organizará un tratamiento especial cuando se haya confirmado un pedido. Por defecto, no garantizamos el transporte con cadena de frío completa ni a temperatura fija; estas condiciones solo se ofrecen cuando se acuerdan específicamente.
Preguntas frecuentes sobre envíos
Preguntas frecuentes sobre envíos
Respuestas a las preguntas más frecuentes de los socios sobre los envíos. Gestiona esta información en «Preguntas frecuentes» → añade entradas a la categoría «Envíos».
El embalaje se elige en función del producto y del destino, utilizando un embalaje interior protector y cajas de cartón exteriores con etiquetado e identificación del lote. Se pueden organizar embalajes especiales previo acuerdo.
Las opciones incluyen mensajería urgente, transporte aéreo, gestión de envíos, envíos consolidados y transportistas designados por el cliente. El método más adecuado depende del destino, el pedido y tus necesidades.
Los gastos de envío y el plazo de entrega dependen del producto, la cantidad, el embalaje, el destino y el método de envío. Nuestro equipo de ventas te confirmará estos datos para tu pedido concreto; no se muestran como cifras fijas en la página web.
Las normas de importación varían según el país. Es posible que el destinatario deba abonar aranceles e impuestos, por lo que conviene confirmar los requisitos locales antes de realizar el pedido. Nos encargamos de tramitar la documentación de envío en función de cada pedido y destino.
Los datos de seguimiento se facilitan una vez que se ha enviado el paquete, y las actualizaciones se proporcionan a través del sistema de seguimiento del transportista. Nuestro equipo te acompaña hasta la entrega.
Ponte en contacto con nosotros
¿Realizan envíos a tu país?
Indícanos tu destino, tu pedido y tus necesidades, y nuestro equipo te explicará las opciones de envío y los pasos a seguir.
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